Gizlilik Politikası

ŞikayetinVar ekibi olarak, üyelerimizin verdiğimiz hizmetlerden güvenli ve eksiksiz bir şekilde faydalanmalarını sağlamak amacıyla gizliliklerini korumak için çalışıyoruz. Bu doğrultuda, bu Gizlilik Politikası, üyelerimizin kişisel verilerinin korunması ve üyelerimizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Bu Gizlilik Politikasının amacı, ŞikayetinVar internet sitesinin işletilmesi sırasında Platform üyeleri/ziyaretçileri/kullanıcıları tarafından ŞikayetinVar ile paylaşılan veya ŞikayetVar' ın, Platform üyeleri/ziyaretçileri/kullanıcıları’nın Platform’u kullanımı sırasında ürettiği kişisel verilerin kullanımına ilişkin koşul ve şartları tespit etmektir.

Topladığımız veriler

İnternet sitemize üye olurken bize doğrudan ad, soyad ve eposta adresiniz gibi veriler sağlarsınız.

SikayetinVar sitesine kayıt olduktan sonra size ait profil sayfasında cep telefon numarası, cinsiyet, öğrenim durumu, yaşadıgınız şehir, çalışma durumunuz ve doğum yılınız bilgilerini kaydediyoruz.

Sitemizde bir marka veya şikâyet görüntülediğinizde, arama işlemi yaptığınızda, içeriklerimizi görüntüleyip onlarla etkileşimde bulunduğunuzda olduğu gibi, kullandığınız hizmetlerle ve bunları nasıl kullandığınızla ilgili olarak da bilgiler toplarız. Bu bilgiler şunları içerir:

Çerezler ve benzeri teknolojiler: ŞikayetinVar hizmetini ziyaret ettiğinizde bilgi toplamak ve depolamak için çeşitli teknolojilerden yararlanırız ve bu, tarayıcınızı veya cihazınızı belirlemek üzere çerezler kullanmayı da içerebilir. SikayetinVar' da oturum açtığınızda topladığımız bilgiler, SikayetinVar Hesabınızla ilişkilendirilebilir. Bilgiler SikayetinVar Hesabınızla ilişkilendirildiğinde, bunları kimlik bilgileriniz olarak ele alırız.

Üyelik esnasında IP adresinizi topluyoruz.

Topladığımız verileri nasıl kullanıyoruz?

Sitemiz üzerinden topladığımız bilgileri, hizmetlerimizi sunmak, sürdürmek, korumak ve iyileştirmek, yeni hizmetler geliştirmek için kullanırız. Bu bilgileri ayrıca, daha uygun arama sonuçları sunmak gibi size özel içerikler sağlamak için de kullanırız.

SikayetinVar ile bağlantı kurduğunuzda, karşılaşıyor olabileceğiniz sorunları çözmeye yardımcı olması amacıyla tüm iletişimlerinizin kaydını tutarız. E-posta adresinizi ve telefon numaranızı, hizmetlerimiz hakkında size bilgi vermek amacıyla (örneğin, hizmetlerimizde yapılacak değişiklikleri veya geliştirmeleri bildirmek gibi) kullanabiliriz.

IP adresiniz, 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun’dan kaynaklanan yasal yükümlülüğümüzü yerine getirmek amacıyla toplanır ve saklanır.

Verilerinizi ne kadar süreyle saklıyoruz?

Üye olurken doğrudan paylaştığınız ve üye olduktan sonra profil sayfanızda belirttiğiniz verileri internet sitemize üyeliğiniz devam ettiği ve kayıtlı şikayetiniz bulunduğu sürece sistemlerimizde saklıyoruz.

IP adresiniz, kayıtlı şikâyetiniz olduğu sürece sistemlerimizde saklanır.

Verilerinizin paylaşımı

Üye olurken belirttiğiniz ad, soyad ve eposta adresinizi şikâyetinizi yazdığınız firmaya ait panel var ise şikâyetinizin çözümünü hızlandırmak ve iletişimi sağlamak amacıyla söz konusu panelde sadece ilgili firma ile paylaşılır.

Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için resmi merciler ve mahkemelerden gelen bağlayıcı taleplere cevap vermek amacı dışında eposta, ad, soyad bilginiz haricinde verilerinizi 3. kişilerle paylaşmıyoruz.

Yaş sınırı

İnternet sitemizin 18 yaşındaki veya üzerindeki kişilere sunulması amaçlanmıştır ve en az 18 yaşında değilseniz sitemizi kullanmamalısınız. 18 yaşından küçüklere ait kişisel verileri işlediğimizi tespit edersek, bu kişisel verileri hemen sileceğiz.

Bu Gizlilik Politikası ne zaman geçerlidir?

Gizlilik Politikamız, ŞikayetinVar tarafından sunulan tüm hizmetler için geçerlidir. Gizlilik Politikamız, arama sonuçlarında size gösterilebilen ürünler veya siteler, ŞikayetinVar hizmetlerini içerebilen siteler veya hizmetlerimizden bağlantı verilen diğer siteler dahil olmak üzere diğer şirketler ve bireyler tarafından sunulan hizmetler için geçerli değildir. Gizlilik Politikamız hizmetlerimize reklam veren ve ilgili reklamlar sunmak için çerezler, piksel etiketler ve diğer teknolojileri kullanan diğer şirketler ve kuruluşların bilgi uygulamalarını kapsamaz.

Gizlilik Politikamızda değişiklikler

Gizlilik Politikamızda her zaman değişiklik yapabiliriz. Esaslı değişiklikler yaptığımızda size bunları bildireceğiz.

Bizimle iletişime geçin

Bizimle her zaman sikayetinvar@gmail.com posta adresine yazarak bu Gizlilik Politikası’yla ilgili sorularınız ve yorumlarınız hakkında iletişime geçebilirsiniz.

Aralık 2020 tarihinde güncellendi.

Giriş Yap